Blant Edward Snowdens lekkasjer fra NSA var dokumenter som uttrykte den verdslige bekymringen fra personene som arbeider i en av landets mest hemmelighetsfulle organisasjoner. Som på alle kontorer har NSA-ansatte sin egen del av grepet. Faktisk avslører Snowdens filer at NSA faktisk hadde en anonym Dear Abby-lignende råd-spaltist for å hjelpe til med å takle mellommenneskelig drama og kontroverser.
Her er avskjæringen i rådspalten:
En NSA-tjenestemann som skriver under pennenavnet "Zelda, " har faktisk tjent på byrået som en kjære Abby for spioner. Hennes "Spør Zelda!" -Søyler, distribuert på byråets intranett og kun tilgjengelig for dem med riktig sikkerhetsklarering, er blant dokumentene lekket av NSA-varsleren Edward Snowden. Søylene er ofte morsomme - emner inkluderer kolleger som sovner på jobben, brus blir stjålet fra delte kjøleskap, veiledere svarer ikke på e-post og kontormenn som lukter dårlig.
For eksempel, i ett brev fra 2010, skrev "Prudish Prudence" til Zelda og spurte hva de skal gjøre med ansatte om sommeren "å kle seg på måter som er mindre enn profesjonelle, " siden NSA ikke har en formell kleskode. "Oy!" Zelda begynner. "Når termometeret treffer 80 grader, kan det se ut som Ocean City West rundt her. Shorts og flip-flops formidler ikke akkurat bildet av en voldsom SIGINT-kriger." Zelda anbefaler at Prudish Prudence etablerer sine egne retningslinjer, forklarer hvorfor de nå er på plass og takker de ansatte for deres samarbeid. "Neste gang en av dine ansatte ser ut som de jobber på National Snorkeling Academy i stedet for National Security Agency, kan du prøve disse tipsene og la meg få vite hvordan det viser seg, " avslutter hun.
I ett tilfelle adresserte Zelda imidlertid en mer relevant bekymring, spesielt i lys av de siste Snowden-lekkasjene. Her er Ars Technica:
Som intercept-skribent Peter Maass skriver, inneholdt spalten ett svar særlig fra september 2011 som kan resonere med talsmenn for borgerlige friheter. I den er en NSA-ansatt bekymret for at hans eller hennes leder lytter på samtalene til sine ansatte for å holde seg kjent med all sladder på kontoret. Lederen utpeker til og med “snitches” for å fylle ham på det de ansatte snakker om, men målet med hans snooping er tullete.
"Unødvendig å si, dette skaper en viss spenning mellom teammedlemmer som normalt vil komme godt overens, og tilfører stress i en allerede stressende atmosfære, " skriver NSA-ansatt, "Det er også en uuttalt tro på at [lederen] vil flytte folk til forskjellige pulter for å bryte opp det han oppfatter som folk blir for 'magne.'
Zelda svarer, "Wow, det tar" etterretningssamling "i en helt ny - og upassende - retning!"
Zelda skriver at tilliten, når den først er brutt, er vanskelig å reparere. Imidlertid anbefaler hun kommunikasjon som en nøkkel for å løse problemet. I dette tilfellet råder hun til at den berørte ansatte sammen med teammedlemmene deres ringer til et møte med deres veileder for å diskutere den "beklagelige" praksisen.
Som Ars Technica påpeker, i lys av de nylige avsløringer av informasjonssamling fra NSA, "er parallellene slående."
